PARLONS DE VOTRE PROJET

+33.(0)2.35.54.63.40

ISO 9001 : 2015 Une corvée imposée ou des bonnes pratiques enrichissantes ?

La norme ISO 9001 est publiée par le sous-comité 2 du comité technique 176 de l'ISO.

Cette norme définit des exigences pour la mise en place d'un système de management de la qualité pour les organismes souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leurs clients et fournir des produits et services conformes. (Wikipédia)


Chez LTP le système qualité ISO 9001 est le système de management de l’entreprise.

L’organisation et les bonnes pratiques sont entièrement intégrées dans nos procédures de fonctionnement.

L’ISO 9001 nous permet de :

✔ Stabiliser la création de valeur

✔ Garantir la qualité à chaque étape, de l’établissement du devis jusqu’à la livraison

LA CONCEPTION et FABRICATION DE BOITIERS PLASTIQUES SUR-MESURE EN PLASTURGIE SANS MOULE

En quoi consiste l’ISO 9001 version 2015 chez LTP ?

Notre activité est répartie en 4 processus :

✔ VENTE

✔ CONCEPTION

✔ ACHAT

✔ PRODUCTION

Qu’est-ce que c’est un PROCESSUS ? Un processus est un ensemble d'activités corrélées ou en interaction qui utilise des éléments d'entrée pour produire un résultat escompté, selon la norme ISO 9001:2015. Ces éléments sont soit des objets matériels soit des informations, soit les deux. (Wikipédia)

Dans chaque processus sont ensuite définies les éléments suivants :

✔ Procédure

✔ Mode opératoire

✔ Fiches d’instruction

✔ Enregistrement formulaire

✔ Enregistrement formulaire figés

✔ Enquête de satisfaction

✔ Audit interne

✔ Fiche de processus

✔ Analyse des risque

✔ Indicateurs et plan d’action d’amélioration

Un élément clé de la Norme ISO 9001 est :

✔ La structure de pilotage

Cette dernière intégrée dans le quotidien opérationnel permet aux équipes de :

✔ Communiquer

✔ Assurer un flux d’information efficace

Toutes les opérations commerciales, administratives, conception et fabrication sont incluses dans notre certification ISO9001. Le certificat est disponible sur notre site.

Travailler conforme à la Norme ISO 9001 ?

IL Y A PLUSIEURS METHODES POUR INTEGRER CE SYSTEME DE MANAGEMENT DE QUALITE DANS UNE ENTREPRISE. CHEZ LTP, NOUS AVONS CHOISI LA METHODE PDCA.

Plan

C’est-à-dire, je planifie (PLAN) de créer de la valeur pour mon client via un produit ou un service.

Do

Ensuite je le fais (DO).

Check

Après je vérifie si mon client est satisfait et si tout s’est bien passé (CHECK).

Act

Si je détecte un élément dans ma phase « DO » qui ne s’est pas bien passé, je réfléchi à un axe d’amélioration (ACT) et je recommence le cycle au début.

C’est en effet un cycle sans fin et un éternel recommencement, qui permet de se poser des bonnes questions.


Parlons de votre projet pour trouver la solution adaptée.
Nos équipes sont à votre écoute.
Appelez-nous au 02 35 54 63 40 !