ISO 9001: 2015 Een opgelegd karwei of een beloning voor goede praktijken?

ISO 9001 wordt gepubliceerd door sub comité 2 van het technisch comité 176 van de ISO. Deze norm legt de eisen vast voor de implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem voor organisaties die de klantentevredenheid voortdurend willen verbeteren en producten en diensten willen leveren die aan de eisen voldoen.
Wikipédia

Bij LTP is het ISO 9001 kwaliteitssysteem het managementsysteem van het bedrijf. De organisatie en de goede praktijken zijn volledig geïntegreerd in onze operationele procedures.

ISO 9001 stelt ons in staat de waard creatie te stabiliseren en kwaliteit te garanderen in elke fase, van offerte tot levering.

Wat is ISO 9001 versie 2015 bij LTP?

Onze activiteit is verdeeld in 4 processen:

  • VERKOOP
  • ONTWERP
  • INKOOP
  • PRODUCTIE
Wat is een PROCES?

Een proces is een reeks onderling samenhangende of op elkaar inwerkende activiteiten waarbij inputs worden gebruikt om een gewenst resultaat te produceren, aldus ISO 9001:2015. Deze elementen zijn ofwel materiële objecten of informatie, of beide.:
Wikipédia

In elk proces worden vervolgens de volgende elementen gedefinieerd:

Proceskaart, risicoanalyse, indicatoren en verbeteractieplan
  • Werkwijze
  • Hoe doe je dat?
  • Instructie bladen
  • Inschrijvingsformulier
  • Registratie van bevroren formulieren
  • Tevredenheidsenquête
  • Interne audit

Een sleutelelement van de ISO 9001-norm is de managementstructuur. Dit is geïntegreerd in de dagelijkse activiteiten van het bedrijf, waardoor teams kunnen communiceren en een efficiënte informatiestroom wordt gewaarborgd.

Alle commerciële, administratieve, ontwerp- en productieactiviteiten zijn opgenomen in onze ISO9001-certificering. Het certificaat is beschikbaar op onze website

Werken volgens ISO 9001?

Er zijn verschillende methoden om dit kwaliteitszorgsysteem in een onderneming te integreren. Bij LTP hebben we gekozen voor de PDCA-methode.
Plan
Dat wil zeggen, ik plan (PLAN) om waarde te creëren voor mijn klant door middel van een product of dienst.
Doe
Dan doe ik het. (DOE).
Kijk op
Na afloop controleer ik of mijn klant tevreden is en of alles goed is gegaan (CHECK).
Akte
Als ik in mijn OD-fase iets ontdek dat niet goed is gegaan, denk ik na over een verbeterpunt (ACT) en begin ik de cyclus opnieuw.

Het is inderdaad een nooit eindigende cyclus en een eeuwige herstart, die ons toelaat ons enkele goede vragen te stellen

Bel ons op +31 (0)79.36.25.666.
Laten we praten over uw project om de juiste oplossing te vinden. Onze teams staan ​​tot uw dienst.