ISO 9001: 2015 ¿Una tarea impuesta o una recompensa a las buenas prácticas?

La norma ISO 9001 es publicada por el subcomité 2 del comité técnico 176 de la ISO. Esta norma define los requisitos para la implantación de un sistema de gestión de la calidad para las organizaciones que desean mejorar continuamente la satisfacción de sus clientes y proporcionar productos y servicios que se ajusten.
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En LTP, el sistema de calidad ISO 9001 es el sistema de gestión de la empresa. La organización y las buenas prácticas están plenamente integradas en nuestros procedimientos operativos.

La norma ISO 9001 nos permite estabilizar la creación de valor y garantizar la calidad en todas las etapas, desde el presupuesto hasta la entrega.

¿Qué es la ISO 9001 versión 2015 en LTP?

Nuestra actividad se divide en 4 procesos:

  • VENTA
  • DISEÑO
  • COMPRAR
  • PRODUCCIÓN
¿Qué es un PROCESO?

Un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan entre sí y que utilizan insumos para producir un resultado deseado, según la norma ISO 9001:2015. Estos elementos son objetos materiales o informaciones, o ambos.
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Ficha del proceso, análisis de riesgos, indicadores y plan de acción de mejora
  • Procedimiento
  • Modo operatorio
  • Hojas de instrucciones
  • Formulario de registro
  • Registro de formas fijas
  • Encuesta de satisfacción
  • Auditoría interna
Un elemento clave de la norma ISO 9001 es la estructura de gestión. Se integra en el día a día de la empresa, lo que permite a los equipos de comunicar y garantizar un flujo de información eficaz. Todas las operaciones comerciales, administrativas, de diseño y de fabricación están incluidas en nuestra certificación ISO9001. El certificado está disponible en nuestro sitio web.

¿Trabajar según la norma ISO 9001?

Plan
Es decir, planifico (PLANIFICO) crear valor para mi cliente a través de un producto o servicio.
Do
Entonces lo hago (DO).
Check
Después compruebo si mi cliente está satisfecho y si todo ha ido bien (CHECK).
Act
Si detecto algo en mi fase de DO que no ha ido bien, pienso en un área de mejora (ACT) y vuelvo a empezar el ciclo.

En efecto, se trata de un ciclo interminable y de un eterno reinicio, lo que nos permite plantear las preguntas adecuadas.

Llamenos al +34 93 587 35 00.
Hablemos de su proyecto para encontrar la solución adecuada. Nuestros equipos están a su servicio.