La satisfaction client est au cœur de notre activité. Chaque projet confié à La Tôlerie Plastique représente un engagement concret : concevoir un boîtier plastique sur mesure précis, fiable et adapté aux contraintes techniques des équipes industrielles. L’enquête 2025 offre un retour direct sur cette mission et montre une dynamique particulièrement positive.
Une satisfaction en hausse et des clients qui nous recommandent :
Les résultats révèlent une progression notable de la satisfaction globale. Les clients saluent la qualité technique de nos boîtiers, la cohérence entre les prototypes et les séries, la précision des assemblages et le respect des délais de fabrication. Les échanges avec nos équipes sont décrits comme clairs, structurés et efficaces.
Un élément ressort fortement : nos clients nous recommandent. Cette recommandation directe reflète la confiance accordée à nos solutions, notamment pour les projets industriels en petites et moyennes séries, où la fiabilité et la réactivité sont essentielles.
Des points d’amélioration pour renforcer notre organisation
L’enquête met en lumière certaines suggestions d’amélioration. Ces retours constituent un repère utile pour ajuster nos méthodes, optimiser nos processus internes et renforcer la fluidité du suivi de projet. Chaque contribution fait progresser notre organisation et enrichit le développement de futures solutions destinées aux environnements industriels exigeants.
« Merci à tous les clients ayant participé à l’enquête. Vos retours donnent une vision précieuse de vos attentes et renforcent le sens du travail réalisé chaque jour dans nos ateliers. Savoir que vous nous recommandez représente un signal fort. Votre confiance stimule nos équipes et nous encourage à poursuivre nos efforts d’amélioration pour soutenir vos projets industriels. », Bertrand CHAZELLE, Président de La Tôlerie Plastique